POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable: L.D VillaMotor 2015 S.L
CIF: B87200945
Domicilio: C/ Formentera Nº 3, 28609 Villanueva de Perales, Madrid
Correo electrónico: taller@ldvillamotor.com
Teléfono: 626 293 375
Sitio web: ldvillamotor.com

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con el Sitio Web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos facilitados mediante formularios

Cuando el usuario utilice el formulario de contacto, podrán solicitarse:

  • Nombre.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información incluida voluntariamente en el mensaje.

  • Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente para gestionar su consulta.

Se recomienda no proporcionar datos personales innecesarios, especialmente información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender la consulta.

Datos facilitados al solicitar información, presupuesto o cita

Cuando el usuario solicite información sobre una reparación, presupuesto o cita, podrán tratarse datos como:

  • Nombre y apellidos.

  • Teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Información relacionada con el vehículo.

  • Información necesaria para gestionar la cita, consulta o presupuesto solicitado.

Datos obtenidos durante la navegación

El Sitio Web puede tratar determinada información técnica como consecuencia de la navegación, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo y navegador.

  • Datos técnicos relacionados con el acceso.

  • Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

El tratamiento mediante cookies no necesarias dependerá de las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Atender consultas

Gestionar y responder las solicitudes, dudas o consultas remitidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.

Gestionar citas y solicitudes de presupuesto

Atender peticiones relacionadas con citas, presupuestos, reparaciones, mantenimiento o cualquier otro servicio ofrecido por L.D VillaMotor 2015 S.L.

Gestionar la relación precontractual o contractual

Cuando el usuario solicite o contrate un servicio, los datos podrán utilizarse para preparar presupuestos, gestionar encargos, reparaciones, facturación, garantías y demás actuaciones relacionadas con la prestación del servicio.

Cumplir obligaciones legales

Gestionar las obligaciones administrativas, fiscales, contables, de consumo y demás obligaciones que resulten aplicables a L.D VillaMotor 2015 S.L.

Seguridad y funcionamiento del Sitio Web

Mantener la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos, ataques informáticos, accesos fraudulentos o usos contrarios a las condiciones establecidas.

Análisis y cookies

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrán utilizarse cookies o tecnologías similares para realizar estadísticas, análisis de navegación u otras finalidades descritas en la Política de Cookies.

Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica válida para ello, como el consentimiento del interesado o los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de cada tratamiento:

  • Consentimiento del interesado: para responder determinados formularios, comunicaciones voluntarias y utilización de cookies no necesarias.

  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita un presupuesto, cita o información con la intención de contratar un servicio.

  • Ejecución de un contrato: cuando resulte necesario tratar los datos para prestar un servicio solicitado por el cliente.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o de otra naturaleza legalmente exigibles.

  • Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes, gestionar reclamaciones o defender los derechos e intereses legítimos de L.D VillaMotor 2015 S.L, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

  • Los datos procedentes de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud.

  • Los datos relacionados con presupuestos, servicios o clientes se conservarán mientras exista una relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

  • Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades se conservarán durante los correspondientes plazos legales de prescripción.

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se retire el consentimiento o se solicite la baja.

  • Los datos relacionados con cookies se conservarán de acuerdo con los periodos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.

Una vez finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados cuando así lo exija la legislación.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a determinada información los proveedores que presten servicios a L.D VillaMotor 2015 S.L, por ejemplo:

  • Proveedores de alojamiento web.

  • Servicios de correo electrónico.

  • Empresas encargadas del mantenimiento técnico del Sitio Web.

  • Gestorías, asesorías u otros profesionales cuando resulte necesario.

  • Proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinadas funcionalidades del Sitio Web.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de L.D VillaMotor 2015 S.L, actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa.

También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, autoridades, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o prestar sus servicios mediante infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, L.D VillaMotor 2015 S.L procurará que dicha transferencia se realice mediante alguno de los mecanismos y garantías previstos en el RGPD.

La utilización concreta de servicios de terceros mediante cookies se detalla, cuando corresponda, en la Política de Cookies y en el panel de gestión del consentimiento.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.

  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.

  • Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos establecidos legalmente.

  • Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.

  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:

L.D VillaMotor 2015 S.L
C/ Formentera Nº 3
28609 Villanueva de Perales, Madrid

Correo electrónico: taller@ldvillamotor.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir acreditar razonablemente la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son correctos, exactos, completos y actualizados.

Cuando facilite datos personales correspondientes a terceras personas, el usuario deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales sin la autorización requerida legalmente, podrán adoptarse las medidas necesarias para su eliminación.

11. Seguridad

L.D VillaMotor 2015 S.L adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede incorporar enlaces o funcionalidades pertenecientes a terceros.

Cuando el usuario abandone este Sitio Web y acceda a páginas externas, el tratamiento de sus datos quedará sujeto a las políticas de privacidad de los correspondientes terceros.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

L.D VillaMotor 2015 S.L podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en este Sitio Web.

Última actualización: agosto de 2026.